為貫徹落實省聯社、衡水農商銀行工作部署，今年以來，安平農商銀行將第三代社保卡換發工作作為服務地方民生、助力鄉村振興的重要抓手，持續優化服務模式、不斷豐富服務場景，為縣域客戶提供更加便捷、高效的金融服務。截至12月20日，全行開展社保卡營銷走訪活動30余次，累計換發社保卡20801張，覆蓋人群萬余人。


服務進校園，實現“高效快辦”。主動深入安平縣各中小學，面向學生家長集中開通社保卡換發服務。依托掃碼社保卡“一卡通”換領系統，打破時間與空間的限制，實時收集學生信息，后續開展集中制卡、統一發放流程。工作人員提前與學生家長約定激活時間，并引導其前往臨近網點進行社保卡開立與激活工作。同時，專門開通社保卡換發“綠色通道”，在辦理過程中，工作人員全程提供協助，幫助學生家長填寫資料、激活社保卡。此外，充分發揮自助柜員機作用，與人工服務緊密配合，大幅減少家長排隊等待時間。


服務進企業，實現“上門快辦”。行領導班子主動加強與安平縣各單位、企業的溝通協作，建立常態化信息共享機制，精準獲取單位人員名單，為換發工作提供穩定客源支撐。各營業網點組建“入企服務隊”，發揮“挎包精神”，攜帶移動制卡設備上門服務，現場為單位、企業員工辦理社保換發，并同步開通手機銀行、綁定電子支付等一攬子綜合服務，減少單位、企業員工往返網點的時間成本，進一步提升安平農商銀行在縣域客群中的服務滲透和影響力。


服務進鄉村，實現“就近快辦”。充分利用村“兩委”微信群、村務公告欄等渠道，廣泛發布社保卡換發通知，提高群眾知曉率。同時積極組織支行工作人員定期開展“社保卡下鄉”活動，為轄區周邊商戶、鄉鎮居民、農村客戶等提供“就進辦、上門辦、即時辦”的多元化服務，實現客戶換卡“立等立取”。同時針對老年客戶群體，工作人員現場宣傳反詐、反洗錢等知識，面對面宣傳，手把手指導，切實讓老年客戶熟悉社保功能使用及安全使用要點，切實守護老年客群金融安全。


作者：楊陳碩