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一種前所未有的便捷,帶給人們?nèi)碌纳铙w驗(yàn)。這種便捷來源于一張流動(dòng)的網(wǎng)。
不斷優(yōu)化的物流網(wǎng)絡(luò),經(jīng)濟(jì)高效的運(yùn)輸組織模式,繪就出一幅貨暢其流的生動(dòng)圖景。
在無極縣的一個(gè)普通村莊,有個(gè)不起眼的快遞驛站,它占據(jù)了這張網(wǎng)萬千結(jié)點(diǎn)中的一個(gè)。
每天,上千件包裹在這里流動(dòng)、交接,重塑著周邊3個(gè)村幾千戶村民的煙火日常。
這無疑是“十四五”畫卷中生機(jī)勃勃的一幕。這一時(shí)期,河北商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)能級(jí)躍升,快遞業(yè)務(wù)量從2020年的40.6億件增長(zhǎng)至2024年的95.4億件,成為全國(guó)第四快遞大省。
這張?jiān)趶V度上不斷擴(kuò)展、在密度上愈發(fā)增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò),正悄然帶來一場(chǎng)生活方式革命。它如春風(fēng)化雨,送來效率、溫暖與更多可能。
抵達(dá)的溫暖
“80后”張滿紅從未想到,自家的快遞驛站成了村里最火的地方。
11月12日8時(shí)許,無極縣張段固鎮(zhèn)東南豐村快遞驛站門口,幾位村民已站在那里,邊嘮著家常,邊等著取件。
“每天都是這樣!從早上開門一直到晚上8點(diǎn),來取件的村民幾乎沒斷過。”驛站老板張滿紅說,他很喜歡這種場(chǎng)景,感覺溫暖而踏實(shí)。
不一會(huì)兒,一輛印著“郵快合作”字樣的白色貨車,緩緩?fù)?吭隗A站門口。
包裹如流水般卸下來,不一會(huì)兒,驛站空地上就堆起了一座齊腰高的“快遞小山”。“這700多件還只是上午的,下午還有一車呢。”張滿紅擦了擦額頭的汗,蹲下身開始分揀。
東南豐村是冀南平原上一個(gè)普通村莊,距無極縣城約6公里。張滿紅的這個(gè)普通鄉(xiāng)村驛站,如今每天接收上千件快遞,服務(wù)范圍覆蓋附近三個(gè)村莊數(shù)千戶村民。
就在幾年前,大部分快遞包裹還不能直接進(jìn)村,附近的村民想取件,只能跑兩三公里到鎮(zhèn)上的快遞點(diǎn)。“那時(shí)候,城里接收快遞已經(jīng)很方便了,但農(nóng)村還不行。”曾做過快遞員的張滿紅對(duì)此深有感觸,“很多村民因?yàn)槿〖嚯x遠(yuǎn)、不方便,干脆就不網(wǎng)購(gòu)了。”
從快遞員到快遞驛站老板,張滿紅覺得,他踏對(duì)了時(shí)代的節(jié)拍。
2019年6月,張滿紅入職京東物流,成為石家莊市藁城區(qū)的一名快遞員。“那時(shí)候,我一個(gè)人負(fù)責(zé)五六個(gè)小區(qū),每天配送200多件。”他回憶。
后來幾年里,快遞單量越來越大。“從一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)小區(qū),到只負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)。”張滿紅在這種變化中,嗅到了新的機(jī)會(huì)。
2022年初,張滿紅支持妻子劉云云在村里租下親戚家的一間門面,開起了冷飲批發(fā)超市。同時(shí),他們利用場(chǎng)地便利申請(qǐng)成為郵政綜合便民服務(wù)站,開始代收郵政快遞。
“剛開始,每天也就200多件。”劉云云說,她一人兼顧超市經(jīng)營(yíng)和快遞收發(fā),也能忙得過來。
變化來得很快。
也是在那一年,無極縣依托郵政村村通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源,創(chuàng)新推進(jìn)“郵快合作”。圓通、申通、韻達(dá)等快遞公司陸續(xù)進(jìn)入縣級(jí)寄遞物流共配中心。這些公司的快件在共配中心完成分揀后,由郵政快遞車統(tǒng)一運(yùn)往村級(jí)快遞站。
這一模式打通了快遞進(jìn)村“最后一公里”,流動(dòng)的網(wǎng)向著最遠(yuǎn)最細(xì)的“毛細(xì)血管”強(qiáng)力鋪展。被壓抑的鄉(xiāng)村消費(fèi)潛力,也如春泉噴涌迅速釋放。
“包裹數(shù)量快速增長(zhǎng)。”劉云云說,到2023年初,驛站日均收件量猛增到800多件,她一個(gè)人已經(jīng)忙不過來了。
2023年夏天,張滿紅作出一個(gè)重要決定:辭去快遞員工作,回鄉(xiāng)和妻子共同經(jīng)營(yíng)驛站。
未來的不確定性,曾令張滿紅忐忑不安。不過,現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)超他的預(yù)期:每天的包裹數(shù)量不但沒有減少,還在持續(xù)增加。
到今年,這個(gè)小小的鄉(xiāng)村驛站平均每天接收快遞包裹超過1400件。“雙十一”期間,單日最多包裹量更是超2600件。“最忙的時(shí)候,我們夫妻倆忙到晚上10點(diǎn)才把當(dāng)天的快遞全部入庫。”張滿紅說。
陽光透過窗戶打在擠擠挨挨的包裹上,照得一室溫暖。“累是累點(diǎn)兒,但能及時(shí)收到快遞是村民盼望的啊!”他邊說邊麻利地幫一位老人找到了包裹。
時(shí)代的節(jié)奏
“嘀!”聲音短促而清脆。
在張滿紅耳中,驛站中這不時(shí)響起的“嘀”聲是最動(dòng)聽的音符。
42歲的村民張濤走進(jìn)快遞驛站,找到包裹后,“嘀”的一聲掃碼出庫,全程不到1分鐘。“現(xiàn)在取快遞,跟城里超市自助結(jié)賬一樣方便!”享受著自助取件的流暢體驗(yàn),張濤言語中透著一種滿足。
與今日取件的方便從容相比,張滿紅還記得幾年前做快遞員時(shí)手寫取件碼的辛苦和勞累。“那時(shí)無論如何也想不到,現(xiàn)在收發(fā)快遞可以這么智能、這么便利。”他晃了下手中的掃碼槍說,是技術(shù)的進(jìn)步,讓這項(xiàng)操作變得輕盈而高效。
2019年冬天,張滿紅每天送快遞時(shí)最頭疼的是入庫環(huán)節(jié)。送到快遞驛站的每個(gè)包裹,都要手寫取件碼,再用馬克筆在箱子上標(biāo)注,手腕都寫酸了。
“當(dāng)時(shí),菜鳥驛站的老板經(jīng)常跟我抱怨,說取快遞也很麻煩。顧客得先把取件碼告訴老板,老板再去一個(gè)個(gè)翻找。”張滿紅說,最讓他印象深刻的是“雙十一”期間,到快遞站取件的人從門口排到了馬路邊。
正因親歷過快遞入庫、取件的煩瑣,在剛開快遞驛站時(shí),張滿紅一度有些擔(dān)憂。好在無極郵政很快給他們免費(fèi)配備了一套智能出庫設(shè)備:一把掃碼槍、一臺(tái)標(biāo)簽打印機(jī),還有連接著云平臺(tái)的電腦系統(tǒng)。
劉云云至今記得第一次使用這套設(shè)備時(shí)的驚喜:“嘀”一聲,包裹信息自動(dòng)錄入,取件碼瞬間打印出來。以前需要1小時(shí)才能完成100件包裹入庫,現(xiàn)在15分鐘就能搞定。村民取件時(shí)只需掃碼就能自助完成,再也不用排隊(duì)等待。
更讓人放心的是,系統(tǒng)具備追溯功能。有一次,一位村民誤拿了別人的包裹,劉云云通過系統(tǒng)查詢?nèi)〖涗洠Y(jié)合監(jiān)控錄像,10分鐘就找到了錯(cuò)拿的快遞。
“以前手動(dòng)登記時(shí),拿錯(cuò)一個(gè)包裹得折騰半天,還可能引發(fā)矛盾。”劉云云說,智能設(shè)備不僅解放了他們的雙手,更讓她感到鄉(xiāng)村與時(shí)代同步的節(jié)奏。
雖然相比之前已“鳥槍換炮”,但對(duì)驛站的智能化改造,張滿紅還有新的期待。
今年年初,他曾去過無極縣城的郵快合作共配中心參觀,那里的自動(dòng)化分揀設(shè)備讓他駐足良久。“共配中心的環(huán)形分揀帶就像一條河流,包裹‘游’到對(duì)應(yīng)的格口自動(dòng)落下。”張滿紅的眼睛里閃著光,“每天8萬件的處理量,只需要幾個(gè)工人輔助操作。”
這樣的分揀效率,讓張滿紅羨慕不已。“如果有一臺(tái)小型分揀機(jī),可以按貨架自動(dòng)分撥,效率還能提高不少。”
如今,隨著農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)越來越普及,張滿紅也感覺到壓力。“為了方便村民,我們幾乎全年無休,只在大年初一關(guān)門一天。”他說,“每天早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn),我們都得在這守著,有時(shí)甚至忙到更晚。”
他期盼,不久的將來,驛站能改造成24小時(shí)智能模式。這樣,不但村民取件更方便,他們的工作時(shí)間也能大幅減少。
夜色漸深,村莊漸漸安靜下來。月光下靜謐的驛站里,儲(chǔ)存著上千個(gè)包裹,也儲(chǔ)存著上千份村民的期待。
幸福的質(zhì)地
一束粉色康乃馨吐蕊綻放,映照著村民李俊芳幸福的笑臉。
“這是孩子從網(wǎng)上給我訂的生日禮物,我特別開心!” 掃碼取了件,李俊芳小心翼翼地捧著。
李俊芳的孩子在縣城里工作,平時(shí)不經(jīng)常回家,但隔三岔五從網(wǎng)上買些東西寄過來。“我不覺得他不在身邊,反而感到時(shí)刻被惦記。”李俊芳說,每次收到快件,心里都暖融融的。
這是鄉(xiāng)村驛站傳遞的幸福。這種幸福,就藏在人們會(huì)心的微笑中。
最近幾年,驛站包裹數(shù)量成倍增長(zhǎng),品類也愈發(fā)豐富。劉云云清晰記得,在開業(yè)初期,村民的包裹大多是衣服、襪子等小件商品。如今,貨架上的快遞種類繁多:從電暖器、電熱毯到衣柜、鞋柜,從進(jìn)口水果到自行車、母嬰用品,各種各樣,甚至小寵物也開始“進(jìn)村”。
82歲的村民楊金良來取他最近在網(wǎng)上買的一對(duì)鸚鵡。“我一直喜歡養(yǎng)鳥。”他說,“以前村里買不到這么好的品種,現(xiàn)在手指點(diǎn)一點(diǎn),喜歡的鳥兒就能送到家門口。每天喂鳥、遛鳥,再也不覺得孤單了。”
楊金良的兒子在城里安家。兩年前孩子們回來時(shí),孫子教會(huì)他使用智能手機(jī)購(gòu)物。于是,他成了快遞驛站的常客。他覺得,網(wǎng)購(gòu)和快遞進(jìn)村,像是給晚年生活開了一扇窗,生活變得更有趣味了。
劉云云發(fā)現(xiàn),在快遞驛站覆蓋的幾個(gè)村子里,像楊金良這樣的銀發(fā)網(wǎng)購(gòu)族越來越多。最近幾年,他們逐漸從讓子女代買轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嘿I,從偶爾買變?yōu)榻?jīng)常買,享受著一種不被年齡與地域限制的生活自主權(quán)。
快遞進(jìn)村,不但提高了送達(dá)時(shí)效,也把“即時(shí)消費(fèi)”帶到農(nóng)家。
在驛站一角,三臺(tái)冰柜占據(jù)了不小的地方。劉云云說,這些冰柜原本是存放冰糕用的,如今專門騰出一臺(tái)存放京東、順豐送來的冷鏈快遞。
“蝦滑、羊肉卷、冷凍魚,一到冬天來得特別多。”劉云云說,“要是快遞到不了村,誰敢往村里買這些?”
“前幾天還有個(gè)大姐,頭一天晚上才知道家里要來客,趕緊從網(wǎng)上下單買了火鍋底料和新鮮牛肉,結(jié)果第二天就收到了,一點(diǎn)兒沒耽誤待客。”在劉云云看來,物流快了,人們的生活也從容了。
這種體驗(yàn),增強(qiáng)了鄉(xiāng)村生活的豐富性與新鮮度,也帶給村民特別的“幸福感”。這份幸福,有著獨(dú)特的時(shí)代質(zhì)地。
下午,西南豐村的袁高亮騎電動(dòng)三輪車來取包裹。袁高亮經(jīng)營(yíng)著一家童裝網(wǎng)店。由于貨品寄遞往來的需要,他成了驛站的“大客戶”。
“以前取退貨得專門開車去縣城,來回需要一個(gè)小時(shí);現(xiàn)在幾分鐘就到驛站,方便多了。”袁高亮邊整理貨單邊說,“這解決了我們做電商的一個(gè)大難題。”
“如今,取快遞已經(jīng)成為村民日常生活的一部分。很多村民取完件,會(huì)順便在超市買些蔬菜水果,帶動(dòng)超市的生意也越來越好。”劉云云笑著說。她綻放的笑容里有收入增加的喜悅,更有價(jià)值被認(rèn)可的滿足。(河北日?qǐng)?bào)記者 王思達(dá) 閆銳)
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文/河北日?qǐng)?bào)記者 王思達(dá)
編輯:戴婧霄
原標(biāo)題:“十四五”微記憶⑤丨鄉(xiāng)村驛站的“幸福傳遞”
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