今年以來，衡水市景縣北城社區聚焦快遞員、外賣員等新就業群體需求，通過創新機制、優化服務，推動“雙向賦能”，探索出一條基層治理新路徑，讓“小哥”跨界變身基層治理的“流動哨兵”。


北城社區依托“縣委社會工作部部務會成員—社區黨支部書記—社區工作者—樓門長”四級網格體系，將轄區劃分為17個網格，配備專職網格員17名，并吸納志愿者、居民黨員等24人擔任兼職網格員。在開展“萬民連心大走訪”過程中，社區注意到，每日大量活躍在片區內的外賣員、快遞員，對街巷動態異常熟悉。基于這一實際，社區主動轉變工作思路，將這支流動隊伍轉化為基層治理的“移動探頭”，鼓勵他們隨時反映問題、報送隱患，以“行走的哨兵”視角拓展社區治理新格局。


“鹽百商場對面小區門口，有根電線露在外面，特別危險！”幾個月前，一位外賣員送餐途經該處，發現人行道上有一截電線裸露，金屬線頭清晰可見。他立即拍照記錄，隨即趕往北城社區反映情況。社區黨支部書記曹玉泉接報后第一時間趕到現場，經核實，隱患點位屬于相鄰社區管轄。秉持“治理無邊界、安全第一位”的原則，曹玉泉迅速聯系相關社區負責人展開協同處置。設置警戒線、聯系電工檢修、修復隱患……兩小時內，一場跨社區的“安全接力”高效完成，充分展現了新就業群體信息報送的及時性與跨區域協同處置的流暢性。


如何讓新就業群體從“被動發現”變為“主動參與”？北城社區推出系列創新舉措：建立“一鍵直達”反饋機制，通過專屬聯絡群，實現問題直報社區，專人即時響應；打造“暖心服務站”，提供飲水、充電、歇腳等便利，以服務換取信任；創設志愿激勵體系，鼓勵他們利用碎片時間參與巡查、勸導等志愿服務，并可兌換禮品或服務，形成“發現問題有渠道、參與治理有激勵”的良性循環。


從“送貨人”到“守護人”，景縣北城社區這一舉措，不僅有效拓展了基層治理的感知范圍和響應速度，更增強了新就業群體的社區歸屬感與社會價值感，為破解新業態群體融入基層治理難題提供了生動實踐。