隨著國家大力推動(dòng)文化、體育、旅游（文體旅）產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)深度體驗(yàn)、融合創(chuàng)新和定制化行程的需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。這不僅催生了新的消費(fèi)熱點(diǎn)，同時(shí)也帶來了更復(fù)雜、更細(xì)分的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。從高風(fēng)險(xiǎn)的戶外探險(xiǎn)、注重安全的研學(xué)營(yíng)地，到頻繁的跨國商旅，傳統(tǒng)“大而全”的保險(xiǎn)產(chǎn)品在精準(zhǔn)度、承保效率和理賠服務(wù)上已難以滿足行業(yè)“合規(guī)運(yùn)營(yíng)”和“安全保障”的新要求。

風(fēng)險(xiǎn)是影響文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的核心要素之一。 在這一背景下，專注于垂直賽道的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，致力于通過技術(shù)賦能與產(chǎn)品創(chuàng)新，為文體旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)化降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)”。保游網(wǎng)，正是這條賽道上的深度耕耘者，正通過其專業(yè)能力和全鏈路服務(wù)體系，為行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)提供全面“護(hù)航”。

一、公司介紹

保游網(wǎng)成立于2015年，中文品牌名為保游網(wǎng)，英文名/簡(jiǎn)稱為BaoYou。它隸屬于五洲（北京）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，是其專注文體旅行業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自營(yíng)平臺(tái)。

1.資質(zhì)與規(guī)模：

保游網(wǎng)持有國家金融監(jiān)督管理總局頒發(fā)的全國性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照。總部位于深圳，在北京、上海、廣州、成都、鄭州、洛陽等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或辦事處，并在洛陽建設(shè)全國7×24小時(shí)客戶服務(wù)中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模約200人。目前累計(jì)服務(wù)12萬+文體旅機(jī)構(gòu)及行業(yè)會(huì)員單位，保障終端用戶超過1億人次。

2.服務(wù)成果：

目前累計(jì)服務(wù)12萬+文體旅機(jī)構(gòu)及行業(yè)會(huì)員單位，保障終端用戶超過1億人次。

保游網(wǎng)始終致力于為文體旅產(chǎn)業(yè)“降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)”，通過專業(yè)保險(xiǎn)與技術(shù)服務(wù)，助力行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展。

3.定位：保游網(wǎng)，更專業(yè)的旅游保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)

服務(wù)號(hào)：保游網(wǎng)。

二、產(chǎn)品服務(wù)介紹

保游網(wǎng)深耕文體旅領(lǐng)域10年，提供1000+優(yōu)質(zhì)境內(nèi)外旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品及綜合風(fēng)險(xiǎn)解決方案。

1.產(chǎn)品解決方案

產(chǎn)品覆蓋旅行社、研學(xué)、戶外、體育賽事、景區(qū)場(chǎng)地等各類細(xì)分場(chǎng)景，可按線路、活動(dòng)類型、人群特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定制。

（1）按場(chǎng)景劃分的解決方案

境內(nèi)保險(xiǎn)：旅游、戶外、研學(xué)、冬夏令營(yíng)、團(tuán)建拓展、自駕、體育保險(xiǎn)等。

境外保險(xiǎn)：出境旅行、簽證、商旅、留學(xué)、務(wù)工、探親保險(xiǎn)等。

（2）機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)

旅行社責(zé)任險(xiǎn)、組織者責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等

服務(wù)鏈路：保險(xiǎn)咨詢與風(fēng)險(xiǎn)分析、產(chǎn)品定制與方案設(shè)計(jì)、技術(shù)接入（PC端、小程序、H5、CPS、API接口等）、保單管理、保全變更、出險(xiǎn)報(bào)案指導(dǎo)與全程理賠協(xié)助、免費(fèi)法律咨詢與旅業(yè)風(fēng)險(xiǎn)案例分享等增值服務(wù)。

（3）創(chuàng)新產(chǎn)品系列

業(yè)內(nèi)首款“人在境外可投”的保游暢享全球旅行險(xiǎn)。

專項(xiàng)游輪險(xiǎn)“保游享游四海郵輪旅行險(xiǎn)”。

入境游專項(xiàng)“保游尊享境內(nèi)旅行保險(xiǎn)”。

救援專項(xiàng)“保游救援無憂保險(xiǎn)”等。

品牌產(chǎn)品“保游守護(hù)者旅行社責(zé)任險(xiǎn)”。

定制冰雪險(xiǎn)“保游天下李白行”和“保游玩轉(zhuǎn)冰雪旅行保險(xiǎn)”。

2.目標(biāo)客戶

（1）TOB（機(jī)構(gòu)客戶）

全國境內(nèi)外旅行社（包含組團(tuán)社、地接社、批發(fā)商、系統(tǒng)商等）。

研學(xué)/營(yíng)地/冬夏令營(yíng)/親子游機(jī)構(gòu)、戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部、團(tuán)建拓展公司、體育賽事主辦方及場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)方、景區(qū)、文旅綜合體、場(chǎng)館等。

商旅、務(wù)工、簽證、留學(xué)、探親等出入境服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（2）TOC（個(gè)人客戶）

終端用戶涵蓋：戶外、旅游運(yùn)動(dòng)愛好者、企事業(yè)單位員工團(tuán)建、拓展、出海、培訓(xùn)、商旅等出行人群。

3.核心價(jià)值（幫助解決的問題）

幫助文體旅機(jī)構(gòu)系統(tǒng)化管理安全與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，通過意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

減少出險(xiǎn)后的溝通成本和輿情壓力，為機(jī)構(gòu)提供專業(yè)理賠協(xié)助與法律支持。

為出行個(gè)人提供全程保障+快速理賠，提升旅游體驗(yàn)與安全感。

通過技術(shù)與系統(tǒng)支持，提高投保效率，降低機(jī)構(gòu)人力與運(yùn)營(yíng)成本。

三、服務(wù)鏈路與優(yōu)勢(shì)

保游網(wǎng)提供從保險(xiǎn)咨詢到理賠協(xié)助的全程服務(wù)。

1.產(chǎn)品多樣細(xì)分

提供1000+優(yōu)質(zhì)境內(nèi)外旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品及綜合風(fēng)險(xiǎn)解決方案，覆蓋旅行社、研學(xué)、戶外、體育賽事、景區(qū)場(chǎng)地等各類細(xì)分場(chǎng)景，可按線路、活動(dòng)類型、人群特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化定制。

2.投保出單便捷

支持PC、小程序、H5、CPS、API多種合作出單方式。

支持拍照識(shí)別證件號(hào)、名單批量上傳導(dǎo)入等功能，大幅提升機(jī)構(gòu)投保效率、降低管理成本。

3.服務(wù)有溫度，業(yè)內(nèi)首推7×24客服

全國7×24小時(shí)不打烊客服中心，滿足不同時(shí)區(qū)、不同出行時(shí)間段的服務(wù)需求。

從售前推薦、售中投保到售后理賠，一對(duì)一專員跟進(jìn)。

4.理賠快速、重大案件綠色通道

專業(yè)理賠團(tuán)隊(duì)全程協(xié)助，從報(bào)案、材料收集到結(jié)案理賠一體化服務(wù)。

針對(duì)重大事故建立綠色通道，聯(lián)合保險(xiǎn)公司開啟專案處理。

部分合作保司支持5000元以內(nèi)小額在線快賠。

5.專業(yè)賦能與法律增值服務(wù)

擁有豐富的大案服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

行業(yè)內(nèi)率先為旅業(yè)會(huì)員提供免費(fèi)法律咨詢，協(xié)助擬定和優(yōu)化旅游合同、安全告知書，提供風(fēng)險(xiǎn)案例分享與合規(guī)指引。

四、品牌榮譽(yù)

母公司五洲（北京）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司在再保險(xiǎn)領(lǐng)域深耕二十余年，已成為中國市場(chǎng)首屈一指的專業(yè)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，為保游網(wǎng)的專業(yè)背書提供強(qiáng)支撐。

2018–2023年，連續(xù)6年為攀登勇士夏伯渝老師定制年度保障，成為高風(fēng)險(xiǎn)登山領(lǐng)域的典型保險(xiǎn)服務(wù)案例

2020年11月，與中國人保達(dá)成戰(zhàn)略合作，“保游網(wǎng)”品牌亮相西部之巔WFC大屏。

2021–2022年，創(chuàng)始人兼CEO黃欽受利寶、人保聘任為旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品顧問，參與旅行險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)控。

2022年，定制冰雪險(xiǎn)“保游天下李白行”登陸央視；同年發(fā)布品牌產(chǎn)品“保游守護(hù)者旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，在旅行社責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域形成差異化品牌。

2023–2025年，陸續(xù)推出業(yè)內(nèi)首款“人在境外可投”的保游暢享全球旅行險(xiǎn)、專項(xiàng)游輪險(xiǎn)“保游享游四海郵輪旅行險(xiǎn)”、入境游專項(xiàng)“保游尊享境內(nèi)旅行保險(xiǎn)”、救援專項(xiàng)“保游救援無憂保險(xiǎn)”等系列產(chǎn)品，成為文體旅保險(xiǎn)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新代表。

憑借對(duì)文體旅賽道的深度聚焦、超過1000種的細(xì)分產(chǎn)品矩陣，以及“技術(shù)系統(tǒng)+7x24小時(shí)人工+法律增值”的多維度服務(wù)體系，保游網(wǎng)正在踐行其“更專業(yè)的旅游保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)”的定位。它不僅為B端機(jī)構(gòu)提供了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)與運(yùn)營(yíng)效率的解決方案，也為C端用戶的出行安全提供了堅(jiān)實(shí)保障，最終共同助力整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與高質(zhì)量發(fā)展。