“人在外地,公司公共場所衛(wèi)生許可證法人變更卻1小時就辦好了,全靠冀州區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局工作人員線上耐心指導(dǎo)!”近日,冀州區(qū)的謝女士通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成材料上傳后,順利拿到新許可證,言語間滿是驚喜與認(rèn)可。
這是冀州區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能的生動縮影。近年來,該局圍繞企業(yè)與群眾需求,在“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減費(fèi)用”基礎(chǔ)上,深化行政審批制度改革,推出“網(wǎng)上辦+郵寄”“證照同辦”“免申即辦”等升級服務(wù),切實打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
“網(wǎng)上辦”讓群眾“零跑腿”。以辦理公共場所衛(wèi)生許可證為例,之前辦理申請人需線下提交紙質(zhì)材料,不僅耗時費(fèi)力,還容易因材料不全等問題多次往返。為解決這些痛點,該局大力推行網(wǎng)上辦理服務(wù)。如今,申請人登錄河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)入對應(yīng)辦理模塊,按提示填信息、傳材料即可完成申請。若有需要,工作人員還會提供證照郵寄服務(wù),實現(xiàn)“不見面審批”,省時又省力。
“證照同辦”讓辦事“少跑腿”。依托“一件事一次辦”窗口,該局整合材料要素,做到“一次告知、一張清單、一窗通辦”。申請人只需跑一次,就能同步辦理營業(yè)執(zhí)照、公共場所衛(wèi)生許可證、大型戶外廣告設(shè)置審批等業(yè)務(wù),徹底告別部門間“來回跑”,大幅壓縮辦事時間。
“免申即辦”讓服務(wù)“更高效”。針對衛(wèi)生狀況良好、信用記錄優(yōu)良且許可證在有效期內(nèi)的公共場所經(jīng)營單位,在辦理營業(yè)執(zhí)照變更或注銷時,只需提交《冀州區(qū)經(jīng)營主體經(jīng)營許可(備案)“高效辦成一件事·免申即辦”承諾書》,以及原許可證或作廢聲明(變更、補(bǔ)證、延續(xù)、注銷時需提供),即可當(dāng)場拿到公共場所衛(wèi)生許可證的審批結(jié)果,實現(xiàn)“辦事不折騰”。
立足當(dāng)下成效、著眼未來需求。接下來,冀州區(qū)數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,聚焦企業(yè)群眾的急難愁盼問題,以更智慧的政務(wù)服務(wù)體系優(yōu)化營商環(huán)境,用“貼心服務(wù)”換群眾“暖心好評”。
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